4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为(wèi)单球雨水像从盆里泼出来一样比喻雨大势急的四字词语 形容下暴雨的四字词语r: #ff0000; line-height: 24px;'>雨水像从盆里泼出来一样比喻雨大势急的四字词语 形容下暴雨的四字词语和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员(yuán)得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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