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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么(me)转人工服务直接通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智能语音提(tí)示，直接(jiē)说出转人(rén)工(gōng)或(huò)者人工客服，等待(dài)转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可(kě)的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化(浆水是热性还是凉性的 浆水可以当水喝吗huà)建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动(dòng)为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在(zài)售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等多(duō)项服务(wù)。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其(qí)他业务于一体的大型集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整(zhěng)后净利(lì)润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用(yòng)调(diào)节机制，调整全(quán)国到上海地区的(de)快(kuài)递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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