一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代码(mǎ)、作得了(le)诗，甚至还能完成学术论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业的无限遐想。如果将ChatGPT应用(yòng)金融行(xíng)业(yè)，会有哪些可(kě)能(néng)性呢(ne)？21世纪经济报道记者就(jiù)此(cǐ)向金融(róng)从业(yè)人员发起采访后发现，答(dá)案主要集中在以下(xià)几个方面：写企业宣(xuān)传稿、写研(yán)报(bào)、做(zuò)客服、做催收、营销、专(zhuān)业分析等。对(duì)于ChatGPT在(zài)金融领域的应用，有(yǒu)人充(chōng)满了期待，有人(rén)并(bìng)不(bù)乐观，也有人表示(shì)担(dān)忧。

率先(xiān)落地(dì)于哪些(xiē)金融场景“生(shēng)命的舞(wǔ)台上，我们(me洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤n)都是基因的载体”、“如果(guǒ)说基因给我们的生命(mìng)带来了基(jī)础，那亲情(qíng)便是对生命的深刻赋予。它不由基因驱(qū)使，而是一(yī)种慷慨的选择”，这两(liǎng)句(jù)诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命(mìng)的角度对亲情做出(chū)了不一样(yàng)的阐述。如(rú)果不透露答案(àn)，你能想(xiǎng)到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方微信公(gōng)众号发(fā)布了名(míng)为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行(xíng)亲(qīn)情信用卡(kǎ)诠释(shì)“人生逆(nì)旅，亲情无(wú)价(jià)”》的推文，这两句(jù)诗正是出于此。据了解，这是金融行业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣传稿(gǎo)件。不过，这并不能严格(gé)算是ChatGPT的独(dú)立作(zuò)品，而(ér)是朱(zhū)明杰博士(shì)等AI专家与招(zhāo)行信用卡合作的结果。招行信用卡从客户需(xū)求(qiú)出发，对内容生产、金(jīn)融(róng)产品与合作伙(huǒ)伴生态，实践了自(zì)己的思(sī)考和理解(jiě)；AI专家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生(shēng)成内容）模型生成特性的角(jiǎo)度出发，展开了有(yǒu)趣、有意义的(de)实(shí)验(yàn)。有(yǒu)金融(róng)业人(rén)士笑称(chēng)，“以后(hòu)写不出(chū)材料，也许可(kě)以问一(yī)问(wèn)ChatGPT。”实际上，还真的有人这(zhè)么做了。为测试ChatGPT能否用于(yú)研究报告撰(zhuàn)写，财(cái)通证券李跃博(bó)团队采用ChatGPT撰写了(le)一篇医美行业(yè)研究报告。据该(gāi)团队介绍，“从(cóng)过程(chéng)来看，搭建(jiàn)报告框架、生成(chéng)文字并翻译(yì)共花费约1小时。从结果来看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标(biāo)题撰写等方面均具有较高(gāo)水平，但(dàn)采用该种直接生成+翻译模式形成的报(bào)告仍(réng)具有以(yǐ)下问题：在(zài)标点和(hé)术(shù)语方面存在明显错误、无法(fǎ)得知引用数据来源及可靠性、部分复(fù)杂(zá)语句翻译后(hòu)表意不清晰。”除(chú)内容(róng)创作之外，金(jīn)融(róng)从(cóng)业者(zhě)对(duì)ChatGPT在其他(tā)方面的应用(yòng)也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产品(pǐn)咨询(xún)知识库(kù)等方(fāng)面应用(yòng)，比如，用在(zài)营销、运营领(lǐng)域，用于宣传(chuán)、接待以及内容生成。在技术门槛下降后，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势(shì)评估，专业分(fēn)析等。”有银行(xíng)金融(róng)科技负责人向记(jì)者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购(gòu)买相关服务。在众多的畅想中，应用于银(yín)行客服被提及得更多。有人认为(wèi)，“当前的电子(zi)客服，并(bìng)不能(néng)称得上是人工智能，能把天聊死。”对(duì)于这一(yī)点，某金(jīn)融科技公司技(jì)术专家告诉21世纪经济报道(dào)记者(zhě)，“智能(néng)语音、智(zhì)能客服(fú)、智能催收都是ChatGPT在金融上很(hěn)好的落地点洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤，能聊得下去，比现(xiàn)在这种AB判断的智能语音(yīn)要(yào)更贴近(jìn)现实一(yī)些(xiē) 。”中关村科(kē)金技(jì)术副总(zǒng)裁张杰在接受21世纪经济(jì)报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可(kě)以(yǐ)分成chat和GPT两部分，即上层的对话能(néng)力和底层的(de)大规模(mó)语言模型能力。关于对话能力，在金融领(lǐng)域对话的应用场景会很多，比如：外呼营销、客服中(zhōng)心、员工培训、线上营(yíng)业厅等。张杰指出，关(guān)于语言模型能力，除(chú)了生(shēng)成对话、生成图(tú)片外，还带来的一个(gè)惊(jīng)喜，就是涌(yǒng)现出了(le)思维链推理能(néng)力，在提示下它(tā)可以(yǐ)将(jiāng)复(fù)杂的(de)任务分解成一步步的子任务。这就大(dà)幅(fú)拓展了AI的应用范围，除了替代简单重复的体力劳动(dòng)，还能替代简(jiǎn)单重复的脑力(lì)劳动、辅助(zhù)做一些复杂的脑(nǎo)力劳动、创(chuàng)造性工作。比如(rú)：营销文案撰写、根据文(wén)章自动配图。

关注ChatGPT的安(ān)全性、可(kě)靠性(xìng)“ChatGPT可(kě)以用，但(dàn)不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一些风(fēng)险，就看怎(zěn)么用，交互的内(nèi)容(róng)可能会(huì)变得不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这个程度，因(yīn)为还在摸(mō)索(suǒ)”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下(xià)的应用，无论是银(yín)行，还(hái)是科技公(gōng)司(sī)，都表现(xiàn)出了十分(fēn)谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一经推出就在(zài)社交(jiāo)媒体走(zǒu)红(hóng)。瑞银集(jí)团(tuán)发布研报称之为“史(shǐ)上增(zēng)长最快的消(xiāo)费者应(yīng)用”，5天注册(cè)用户就(jiù)超100万，月活破亿(yì)仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多(duō)人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但(dàn)我们的(de)网(wǎng)络资(zī)源是(shì)有限的。”在(zài)网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银行(xíng)业如何才能最(zuì)好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对(duì)此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以通过多种(zhǒng)方式使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技术来改善(shàn)运营并为客户(hù)提供更好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户服务任务，回(huí)答常见问题或提供有关产品和服务的(de)详细(xì)信息。

这可以让客(kè)户服务代(dài)表(biǎo)腾(téng)出时(shí)间(jiān)专注(zhù)于(yú)更复杂或高价(jià)值(zhí)的任务，从而(ér)提(tí)高整体效率和客户(hù)满意度(dù)。此(cǐ)外，ChatGPT 可(kě)用于从大(dà)量数据中生成(chéng)见解和分析，使(shǐ)银(yín)行能够(gòu)快速轻松地(dì)获得对(duì)其运营的宝贵见解，并做出(chū)更明(míng)智的(de)决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加(jiā)强大和通用，从而使银行能够将(jiāng)其用于更广泛(fàn)的任务和应用(yòng)程序。

张(zhāng)杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊，机器人不仅(jǐn)要(yào)模拟真人回复(fù)，还要有领域知识(shí)的注入，要(yào)兼顾答(dá)案的准确性和可(kě)控(kòng)性，不能‘一本正(zhèng)经地胡说八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也不难看(kàn)出，该技术还(hái)有待完善(shàn)，或(huò)者说还不能独立使用，而(ér)是需要(yào)人工配合。一位银(yín)行的技术(shù)负责(zé)人向21世纪经济(jì)报道记者表示，“ChatGPT在(zài)金融(róng)场景的应用(yòng)真正落(luò)地，也许(xǔ)还(hái)需要2-3年(nián)之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模型无(wú)疑是一项重要(yào)的科技成果，但同(tóng)时面临着(zhe)一(yī)些挑战和(hé)风险。据(jù)其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这(zhè)意味(wèi)着(zhe)它在回答问(wèn)题(tí)可(kě)能(néng)存在(zài)偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例(lì)如传播虚假(jiǎ)信息和滥用个人信息。

虎符智库研究员(yuán)李建平告诉(sù)记者，如(rú)同其(qí)他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既(jì)可以(yǐ)是提升效率的(de)工(gōng)具，解答人们的各种问(wèn)题(tí)、创造出大学水平(píng)论文，甚至编写代码。同时也可能(néng)被绕(rào)过安全机制，用于实施有害的活动(dòng)。

比如，对网络安全行(xíng)业来(lái)说，既可以用来编(biān)写网络钓鱼、生成恶意软件(jiàn)、开展社工攻击，也成为网(wǎng)络(luò)防御者的有力工(gōng)具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高(gāo)校(xiào)、顶级协会等），部(bù)分原因是模型目前仍然会生(shēng)成一些虚假错误内容，并(bìng)且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来(lái)的安全问题，他认为(wèi)，从安全防护(hù)的(de)角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性的(de)应对措施。对ChatGPT等类似(shì)模(mó)型进行培(péi)训，标记恶意的活动(dòng)和恶意代码，避(bì)免其向恶意人员提供；同时(shí)对ChatGPT设置(zhì)难(nán)以绕(rào)过(guò)护栏，提升恶意人员利用(yòng)其生成恶意内(nèi)容、开展恶意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：连云港装饰公司,豪泽装饰 洋槐蜜多少钱一斤，正宗洋槐蜜多少钱一斤