无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于角落(luò)中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启(qǐ)直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的支持下(xià)，真(zhēn)人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时(shí)也(yě)让平(píng)台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式(shì)，但学员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自马斯克会加入中国国籍吗己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn马斯克会加入中国国籍吗)无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的(de)合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频起家的(de)平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技(jì)术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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