交通运输部办公厅、工业和信息(xī)化部办公(gōng)厅、公安部(bù)办公厅(tīng)、国家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信(xìn)息办公(gōng)室秘书局(jú)发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚合平台(tái)规范管理有关工作的(de)通知，压实企业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾驶员(yuán)合法权(quán)益(yì)。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员(yuán)基本信(xìn)息。指导网约车聚(jù)合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司(sī)结合各(gè)自服(fú)务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务(wù)和投诉处(chù)理的首(shǒu)问负(fù)责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据顶的速度越来越快越叫的原因，顶的速度越来越快过程法定(dìng)职(zhí)责(zé)保持(chí)打击非法(fǎ)营运高压态势，对存(cún)在违法违(wéi)规行为的网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等(děng)部门要(yào)督促(cù)网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以不(bù)正当价格(gé)行为(wèi)扰乱市场(chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台不得(dé)干预网约车(chē)平台公司(sī)价格行为，不得直接参与(yǔ)车(chē)辆调度及驾(jià)驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市(shì)场(chǎng)秩序。

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