雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推(tuī)动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　池子为什么被封杀trong>刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)池子为什么被封杀前台(tái)，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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