雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电(d手机话费交了能退吗iàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事(shì)变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不(bù)例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价手机话费交了能退吗战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的(de)绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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