又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投资者(zhě)和期货公司人士反映，博易大师手机(jī)端突然登陆不上了，打开页面(miàn)一直显(xiǎn)示“正在连(lián)接行情服务器(qì)”，然后就停(tíng)留在这个(gè)阶段(duàn)，一直无法(fǎ)往后(hòu)显示。记(jì)者也在(zài)第一(yī)时(shí)间联系(xì)到了(le)几位期(qī)货交易者，他们(men)也向记者(zhě)证实(shí)，夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有(yǒu)客户(hù)多个期货公(gōng)司的账户(hù)都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开，还以为(wèi)是(shì)网络问题。突发状况出现后，我们博易大师(shī)的技术(shù)群里均在(zài)反馈事故信息。”一家(jiā)期货(huò)公美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思司的技(jì)术部人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东的行情站点有问题(tí)，客户主动连接，但是连不(bù)上也会自动切到就近(jìn)的站(zhàn)点，具体(tǐ)原(yuán)因不知道，还在等(děng)博易的答复。”上述期(qī)货(huò)公司(sī)技术人员说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务(wù)人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件交易不(bù)了，最后才知道是(shì)博(bó)易大师交易软件(jiàn)出现了问题，直(zhí)到周六也(yě)没(méi)见有(yǒu)答复。“我们(men)周(zhōu)五晚(wǎn)上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我(wǒ)们也很无奈，最终是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公(gōng)司人士第(dì)一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方回(huí)复说，正在(美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思zài)排查。也有(yǒu)技(jì)术(shù)人员称，可能(néng)行情(qíng)线(xiàn)路出问题(tí)了，不过具体(tǐ)原因还需等(děng)博(bó)易大师(shī)的官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没有(yǒu)对此(cǐ)次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了(le)问题，把软件卸(xiè)载后重新(xīn)下载了，不行；用(yòng)无线(xiàn)和(hé)流量也都(dōu)试了(le)，还是不行，吓(xià)得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位(wèi)投资(zī)者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访中(zhōng)了解到，目前手(shǒu)机(jī)下(xià)单方面，期货(huò)交易者(zhě)用的最多是国内(nèi)某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之(zhī)后，很多公司都开(kāi)发(fā)了自己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有别的可替代(dài)，对大多数交易(yì)者(zhě)影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司(sī)情(qíng)况，我了解一(yī)共(gòng)有四种手机下单渠道(dào)，如果一(yī)家出(chū)问题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能会受(shòu)影响。”华南地区一(yī)家(jiā)期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家期货公(gōng)司都(dōu)向(xiàng)博易大(dà)师(shī)反映(yìng)出现同样的问题。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户(hù)反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件的时候，我们公司(sī)技术部和数智中心联合(hé)排查，先查看(kàn)是否(fǒu)是我们公司自身软件的问(wèn)题，同时也将这次情况及时反馈到博易技(jì)术交流群(qún)中。在(zài)博易技(jì)术交流(liú)群(qún)中(zhōng)，陆陆续续也有其(qí)他公司出现同(tóng)样的问题(tí)。”上述期(qī)货公司人(rén)员说(shuō)，“发(fā)现(xiàn)问(wèn)题后，我们领导在工(gōng)作(zuò)群里第一(yī)时(shí)间统筹部署：一是(shì)技术岗与软件公司继(jì)续联系，尽快找出问(wèn)题并(bìng)解(jiě)决问题；二是(shì)客户经理做好对客户(hù)的(de)安(ān)抚(fǔ)工作，并(bìng)告知客户(hù)可(kě)以通(tōng)过其他手机软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的软件下(xià)单，或(huò)者打报单电话来解决下单问题；三是总部夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出(chū)问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货(huò)行业(yè)来说，相关各方(fāng)尤其是软(ruǎn)件提供商（服(fú)务商）需要进一步提升技术保障(zhàng)能力和稳(wěn)定性(xìng)，减少此类故障发生。

美不胜收的胜是什么意思三年级，引人入胜的胜是什么意思　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致无法及(jí)时(shí)发送交易(yì)指令、错失(shī)行情、无(wú)法按(àn)照意(yì)愿进行开平(píng)仓(cāng)、止(zhǐ)盈止损偏(piān)离心理价(jià)位(wèi)、不(bù)能(néng)及时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此类突发情况，投(tóu)资者(zhě)要(yào)有期货公(gōng)司的客户经理的联系(xì)方(fāng)式(shì)或者熟悉期货公司(sī)的(de)紧急报单电话(huà)，所有交易尽量带上止损。因(yīn)为期货(huò)交易本来就是(shì)有(yǒu)风险的，无论(lùn)行情软件(jiàn)出现的突发情况还是期货行情的剧烈波(bō)动。”上述(shù)投资者说(shuō)。

　　交易软件(jiàn)故障(zhàng)是交易风险的一部分，交易者应该平时做好(hǎo)类似(shì)事件的应急(jí)预案，防范于未(wèi)然。

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