11月29日，滴滴出行再度(dù)回iphone12换电池多少钱应(yīng)日前的服务异常称，目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展技术(shù)风险隐患排查(chá)和(hé)升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事(shì)故(gù)再发生。

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11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无(wú)法打(dǎ)开(kāi)、发单失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的回(huí)应中称(chēng)，如因系(xì)统故障(zhàng)导致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣(kòu)费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者(zhě)，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还(hái)有报道提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回(huí)应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴(dī)平台(tái)是每周二提现，服(fú)务等(děng)级高(gāo)的司机(jī)可每天提现。iphone12换电池多少钱据(jù)多个(gè)司机群(qún)聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各(gè)项服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确(què)定，这起事(shì)故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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