4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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