雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的(de)人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到(dào)意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供应链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部(bù)负(fù)责人；原数字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人乔布斯为什么把苹果给库克均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收(shōu)入乔布斯为什么把苹果给库克同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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