4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，阿富汗是哪一年灭亡的我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们阿富汗是哪一年灭亡的是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多阿富汗是哪一年灭亡的(duō)名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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