4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经(jīng)没了。但外(wài)国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地长沙哪个区是中心区，长沙哪个区属于市中心。

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