交通运输部办公厅(tīng)、工(gōng)业和信(xìn)息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安(ān)部(bù)办公厅、国(guó)家(jiā)市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘书(shū)局发布切(qiè)实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促网约车聚(jù)合平台及(jí)合作网约(yuē)车平合公(gōng)司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平(píng)台公司结合各自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询(xún)服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制(zhì)度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法定职责保持打(dǎ)击(jī我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子)非(fēi)法(fǎ)营运高压态(tài)势，对(duì)存在违法违规(guī)行为的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部门要督(dū)促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车(chē)平台公司(sī)落实明码标(biāo)价等要求，不得以不正当(dāng)价格行为(wèi)扰乱市(shì)场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干(gàn)预网约(yuē)车(chē)平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序(xù)。

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