4月20日，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民营(yíng)能源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责任报告，就公(gōng)司环境(jìng)、社会和管治季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗三(sān)个维度展开详(xiáng)细(xì)汇报(bào)。新(xīn)奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方(fāng)的认可，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发(fā)展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等(děng)多(duō)个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)董事长王玉(yù)锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推动人类(lèi)社会可持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了(le)企(qǐ)业公民的(de)社会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别(bié)是在(zài)国内“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为(wèi)营造(zào)绿色生态贡(gòng)献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科(kē)学管(guǎn)理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守法季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保工作(zuò)主(zhǔ)体责任，明确内部员工的(de)环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥股份领导(dǎo)层付(fù)诸(zhū)实践，公司的每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关(guān)意识、决心和实际举措。为了更好(hǎo)落实环保(bǎo)工(gōng)作，新奥股份(fèn)持续(xù)加强员工(gōng)节能环(huán)保意识，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡(chàng)议活(huó)动，倡导各(gè)子公司组织(zhī)开展(zhǎn)各类低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯活动，促进员(yuán)工(gōng)养成低(dī)碳(tàn)办公(gōng)及生(shēng)活的(de)习(xí)惯，提升了(le)公司低碳(tàn)节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同(tóng)比下降20.4％，全年无(wú)重大(dà)环境污染事(shì)件(jiàn)与(yǔ)违(wéi)规行为(wèi)，新奥股份及下(xià)属(shǔ)公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境(jìng)管理体系(xì)认证。新(xīn)奥(ào)股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行业(yè)气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年(nián)新奥(ào)股份与国(guó)际权威第(dì)三方(fāng)咨询(xún)机构(gòu)合(hé)作(zuò)，开展了领先披露天(tiān)然(rán)气产(chǎn)品全(quán)生命周期碳排放范围(wéi)三测算工作，成为国(guó)内能源行业(yè)周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合(hé)能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环(huán)境(jìng)部分指出，公司秉持(chí)绿色发展的理(lǐ)念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳目标(biāo)与能源(yuán)转(zhuǎn)型战略(lüè)，并结合(hé)公(gōng)司的业务范畴(chóu)，全面探索低(dī)碳能源与清洁能源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与(yǔ)环(huán)境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源(yuán)销售(shòu)及服(fú)务项目营(yíng)收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综合能(néng)源项(xiàng)目完成建(jiàn)设并投(tóu)入(rù)运营(yíng)，累(lèi)计已投运综合(hé)能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售(shòu)及(jí)服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究院；数(shù)据来源：年度(dù)报告

　　在综合能源(yuán)业(yè)务方面，公(gōng)司充分运用数智技术(shù)，强化(huà)泛(fàn)能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结(jié)合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可(kě)行性(xìng)，力图最大化利(lì)用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用(yòng)地面等区域(yù)的太阳能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股份于(yú)多地开展自(zì)有建筑(zhù)光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量(liàng)达(d季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗á)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投运规模较大(dà)的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当量。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社(shè)会(huì)（Social）维度指出，公司依托(tuō)安(ān)全数智(zhì)化，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知重(zhòng)点、有人(rén)管”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的(de)实践和(hé)落(luò)地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份职业(yè)健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿(yì)元，设置(zhì)专职安全管理人(rén)员1041名，信息安(ān)全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时(shí)工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了积极在安全生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程(chéng)、建校(xiào)工程、励(lì)志(zhì)工程和素(sù)质工程(chéng)为核心的多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好的(de)企业治(zhì)理(lǐ)对于公司未来发(fā)展(zhǎn)有着重要(yào)意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了(le)完善的(de)企(qǐ)业(yè)治理架构，不断提升董事(shì)会运作效(xiào)率，持(chí)续(xù)加强风险管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的监管要求，持续完善治理(lǐ)架构(gòu)及内部管控(kòng)体(tǐ)系。在多元化管制方面，公(gōng)司(sī)以更加(jiā)全面综合的(de)视角(jiǎo)理解(jiě)市场和(hé)客户(hù)的需求(qiú)，提(tí)升公司决策水平(píng)。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不(bù)断加强风险(xiǎn)管(guǎn)控(kòng)，建(jiàn)立完善的风险管(guǎn)控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合(hé)素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的服务。公司优(yōu)化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加(jiā)了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投诉调查过程(chéng)须遵循客观性和真(zhēn)实(shí)性(xìng)要求(qiú)，对处理(lǐ)时(shí)效(xiào)、处理流程与处理规(guī)则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件(jiàn)进行(xíng)100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提(tí)升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和(hé)产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境及(jí)社会等(děng)多(duō)方面的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写(xiě)中国式现代化的能源(yuán)产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

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