4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(虎门销烟发生在哪里hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。

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