4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

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对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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