雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到回族女人为什么离婚少普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生活事业(yè)群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不(bù)例外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才(cái)能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是回族女人为什么离婚少刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务(wù)部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售(shòu)三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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