4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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