无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形(xíng)成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄层广，成(chéng)为了无(wú)人(rén)直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝(网络用语kfc啥意思，网络用语KFC啥意思bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的(de)话术试图(tú)在直播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货的(de)互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播(bō)本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的(de)灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自(zì)动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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