4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

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对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Min女生冷淡考验一般多久，女孩考验男生的10个套路i品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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