11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的(de)服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力(lì)避免类似(shì)事(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的(de)费(fèi)用支付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故(gù)处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方(fāng)面(miàn)告诉南(nán)都记者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还(hái)有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面回应六加一等于几是什么梗，抖音六加一是什么意思南(nán)都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号(hào)及提(tí)现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服(fú)务等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆(lù)续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就此次故障再次致歉，称各(gè)项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内部(bù)复盘调(diào)查。初步确(què)定(dìng)，六加一等于几是什么梗，抖音六加一是什么意思这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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