无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的(de)就是(shì)极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了(le)无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视(shì)频(pín中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西)，让算法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节(jié)要么(me)避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员(yuán)在(zài)平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有(yǒu)中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务(wù)的(de)进一步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的(de)条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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