又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘(pán)期间(jiān)，不(bù)少投资者(zhě)和期货公司人(rén)士反(fǎn)映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页(yè)面一(yī)直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后(hòu)显(xiǎn)示。记者也在第一(yī)时间联系到了几位期货交易者(zhě)，他们也向记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个(gè)小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续大半个小时，有客户多(duō)个期货公司的(de)账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为是网络问题。突发(fā)状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们(men)博易大师的(de)技术群里均在反(fǎn)馈事故(gù)信息。”一家期货公司(sī)的(de)技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚(wǎn)间博易(yì)大师交易(yì)软件(jiàn)的技术群里(lǐ)报的有广(guǎng)州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接(jiē)，但是(shì)连(lián)不上也会自(zì)动切到(dào)就近的站点(diǎn)，具体原因不知(zhī)道，还在等博(bó)易的答复(fù)。”上述期货公(gōng)司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作(zuò)为一(yī)线服务人员，他(tā)只知道周五晚上(shàng)客户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后才知道是博易(yì)大师交(jiāo)易软件(jiàn)出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客(kè)户骂，周六早(zǎo)上还要(yào)给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人士第一(yī)时间给博易大(dà)师的客服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在排查。也有技(jì)术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路(lù)出问题(tí)了，不过具体原因还需(xū)等(děng)博易大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还(hái)没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手(shǒu)机出现了问题，把软件卸载后重(zhòng)新(xīn)下载了，不(bù)行；用无线和流量也(yě)都试了(le)，还是(shì)不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中(zhōng)了解(jiě)到，目前手机下单(dān)方面，期货交(jiāo)易者用(yòng)的最多是国内某(mǒu)款第三(sān)姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位方(fāng)软件(jiàn)，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道(dào)比较多，一(yī)家出(chū)故障(zhàng)，还(hái)有别的可替代，对(duì)大姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位多数交易者影响不(bù)是(shì)特(tè)别(bié)大。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况，我了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如果一(yī)家(jiā)出问题(tí)，另外(wài)几家都可以(yǐ)替代。如果客(kè)户用(yòng)单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华(huá)南地区一家期货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易(yì)大师反映(yìng)出现同样的问题(tí)。对此(cǐ)，期货公(gōng)司和客户是服务解(jiě)决(jué)的(de)呢？

　　“当有(yǒu)客户反(fǎn)映登不上去(qù)软件的时候，我(wǒ)们公(gōng)司技术部和(hé)数智(zhì)中心联合排(pái)查(chá)，先查看是否是我们(men)公司自身软件(jiàn)的问(wèn)题(tí)，同时也将这次情况及时反馈到(dào)博易技(jì)术(shù)交流群中。在博易(yì)技术(shù)交流(liú)群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里第一时(shí)间统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公(gōng)司继续联系，尽快找出问题(tí)并解决问题；二是客户经(jīng)理做好对(duì)客(kè)户的安(ān)抚(fǔ)工作(zuò)，并(bìng)告(gào)知客户可(kě)以通过其(qí)他(tā)手机软件或电脑(nǎo)版的软件下(xià)单(dān)，或者打报单电话来解(jiě)决下单问题(tí)；三是总(zǒng)部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及(jí)范(fàn)围(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相关各方尤其是软件提供商（服务(wù)商(shāng)）需要进一步(bù)提升技术保障能力和稳(wěn)定(dìng)性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来(lái)说，交易软件(jiàn)出(chū)现故障会导致(zhì)无法及(jí)时发送交易指令、错(cuò)失行情、无(wú)法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不(bù)能及时调动资金(jīn)等一系列(liè)问题(tí)。

　　“为应(yīng)对此类突发情况(kuàng)，投资者要(yào)有期货公司(sī)的客(kè)户(hù)经理的(de)联系方(fāng)式或(huò)者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电(diàn)话(huà)，所有交(jiāo)易尽量带上止损。因为期货交易(yì)本来就是有风险的(de)，无(wú)论行情(qíng)软件出现的突发(fā)情况还是期货(huò)行情的剧烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易(yì)风险的一部(bù)分，交易者(zhě)应(yīng)该平(píng)时做好类似事件的应急预(yù)案，防范(fàn)于(yú)未(wèi)然。

未经允许不得转载：连云港装饰公司,豪泽装饰 姓张的历史名人有哪些 张姓皇帝一共有几位