无(wú)需(xū)出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而(ér)细(xì)想便能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术(shù)中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽(suī)然(rán)是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在(zài)在的(de)互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教(jià抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗o)程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而(ér)这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课教学”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及(jí)外部(bù)的(de)口碑都将受到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视(shì)频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò抖音里面朋友是什么意思 抖音朋友必须是互关吗)天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在(zài)幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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