金融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提(tí)出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服(fú)务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的(de)工(gōng)作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提(tí)供的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收(shōu)费由交易各(gè)方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和(hé)租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服(fú)务，应(yīng)当分别明(míng)确服务(wù)项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由(yóu)当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易(yì)合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构促成房屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米个(gè)人信息。未经当(dāng)事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业(yè)性短信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服(fú)务平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加(jiā)强存(cún)量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金(jīn)监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同市场(chǎng)监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米(zǔ)织要健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等(děng)情俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米形的，房地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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