雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年(nián)来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人(rén)；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　201大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年8年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门(mén)的(de)副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责人。