雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(c无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思héng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn无时无刻是什么意思 无时无刻不在，无时不刻是什么意思)会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个(gè)。

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