其人舍然大喜的舍是什么意思，不舍昼夜的舍是什么意思古义

　　国泰航空(kōng)周二晚(wǎn)间(jiān)发布最新声(shēng)明(míng)：

　　作(zuò)为国泰航空(kōng)行(xíng)政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客(kè)在(zài)5月(yuè)21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉(qiàn)意。 

　　目前(qián)，我们已完成对于事件(jiàn)的(de)调查(chá)，并(bìng)依(yī)据公(gōng)司的(de)规章制度，对三位涉事的(de)空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个(gè)别(b其人舍然大喜的舍是什么意思，不舍昼夜的舍是什么意思古义ié)员工(gōng)严重违(wéi)反公司规(guī)章制(zhì)度及道德准则(zé)的行为，国(guó)泰航空将秉持“零(líng)容忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了(le)避免同类(lèi)事件再(zài)次发(fā)生，我将(jiāng)亲自领导跨(kuà)部(bù)门的工作小组作出(chū)全面检讨，重新审视我们的服(fú)务(wù)流程、人员培(péi)训和相关制度，进一(yī)步提升(shēng)国(guó)泰(tài)航空的(de)服务品质；其(qí)中(zhōng)最重要的，是(shì)确保(bǎo)所有国泰员工必须(xū)尊重来自不(bù)同背(bèi)景及文化的(de)旅客(kè)，在所有的服务(wù)地区均提供(gōng)专业且一致的服务。 

　　我们感谢(xiè)社会各界对于国泰航空(kōng)的持续关注和监(jiān)督，我们必将以此为鉴，努力为(wèi)旅客提供更加(jiā)满(mǎn)意的旅行体验。

　　近日，有网友在网(wǎng)络平(píng)台举报国泰航空空(kōng)乘(chéng)歧视非(fēi)英语(yǔ)乘(chéng)客。

　　该网(wǎng)友称(chēng)，其于(yú)2023年5月21日(rì)搭乘国泰航空CX987航班(bān)，由成都飞往香港，恰(qià)好坐在最后一排(pái)乘务员准(zhǔn)备餐食及休息之处(chù)。该网友描述，国泰航空空乘人员(yuán)在(zài)飞机(jī)飞行过(guò)程中，不间断(duàn)使用(yòng)英(yīng)语(yǔ)、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不会说毛毯的英文(wén)， 那他们(men)就不(bù)配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应(yīng)该是前排旅客努力使用自己(jǐ)会的(de)英文(wén)单词想要向这(zhè)些‘只会(huì)英文的’乘务(wù)员拿毛毯，结(jié)果反被取笑。”该网友称(chēng)。位于该网友前排的乘客(kè)在尝试用(yòng)英(yīng)文询问空乘如何(hé)填写入境卡时，同(tóng)样(yàng)得到了无比不耐烦的(de)回答(dá)。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空 发布声明：已知(zhī)悉有关旅(lǚ)客在(zài)国泰航班CX987上的(de)不愉快(kuài)经历，对此深(shēn)表歉意(yì)。国泰航空一直以来致(zhì)力(lì)于为旅(lǚ)客提供高品质的服务，对于此次(cì)事件(jiàn)高度重视。我们已经(jīng)联系(xì)相关旅(lǚ)客进一步(bù)了解(jiě)情况，并会进行严肃调(diào)查处理。在此，我们(men)对于此事件给(gěi)大家(jiā)带来的困扰再次致以深深的(de)歉意。

　　5月23日(rì)国泰航空再次发微博回(huí)应歧(qí)视旅(lǚ)客事(shì)件，已经暂(zàn)停有关空中空服员的飞行任(rèn)务，即时展开内(nèi)部调(diào)查。

　　该(gāi)事件引发了网友的集(jí)体声讨，各大媒体也下场表态该事(shì)件是(shì)彻头彻尾的歧(qí)视：

　　在飞机(jī)上发(fā)放(fàng)或根(gēn)据乘客需求提供毛毯，是(shì)机上服务的常见项(xiàng)目(mù)。明明能听懂乘客的(de)话(huà)，相关服务需求也在(zài)航(háng)司(sī)规定的服务(wù)范围内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地(dì)里嘲笑乘客，那(nà)就是彻头彻尾的歧(qí)视。凭(píng)什么(me)觉得不(bù)会说英语(yǔ)或粤(yuè)语(yǔ)的乘客就低人(rén)一(yī)等？

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