交通运(yùn)输部(bù)办公厅、工业和信息化部办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局(jú)办公厅、国家(jiā)互联东莞属于几线城市(lián)网信(xìn)息办(bàn)公(gōng)室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车(chē)聚合平台规范(fàn)管(guǎn)理有关(guān)工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合(hé)平台(tái)及合(hé)作网约车(chē)平合公司如(rú)实(shí)向乘客(kè)提供(gōng)车辆(liàng)牌照和驾驶员基(jī)本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车(chē)聚合平(píng)台(tái)及(jí)合(hé)作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服务(wù)和投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责(zé)制度(dù)，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法(fǎ)定职责保(bǎo)持(chí)打(dǎ)击非法营运(yùn)高压(yā)态势，对(duì)存(cún)在(zài)违(wéi)法违规行为的(de)网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台(tái)公司要公(gōng)开(kāi)曝光。

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