4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外(wài)国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù行车证照片怎么拍标准 行车证照片是几寸的)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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