4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàn含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式g)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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