京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人(rén)事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生活服(fú)务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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