4月(yuè)20日(rì)，作为国内(nèi)规(guī)模(mó)最大(dà)的(de)民营能源企业(太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位yè)之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公(gōng)司环境、社会(huì)和管治三个维度展开(kāi)详细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续(xù)发展年度(dù)杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长王玉锁指出(chū)，ESG的(de)理念是推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念(niàn)很好地(dì)体现(xiàn)了企(qǐ)业(yè)公民的社会价值。作(zuò)为一(yī)家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作(zuò)为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是(shì)在(zài)国(guó)内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负(fù)重要使命(mìng)。新(xīn)奥股份一方面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量(liàng)。另一(yī)方(fāng)面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科学(xué)管(guǎn)理(lǐ)、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落(luò)实(shí)环保工作主体责任，明确(què)内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导(dǎo)层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位(wèi)员工都(dōu)有相关意(yì)识、决(jué)心和实际举措(cuò)。为了更好落实环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持续加强员工节能环(huán)保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡(chàng)议活(huó)动，倡(chàng)导各子(zi)公司(sī)组织开展各类(lèi)低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升(shēng)了公(gōng)司低碳节(jié)能领域的黏(nián)合度(dù)、契合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新(xīn)奥股份助力社会及(jí)用户减排(pái)5288万吨，全年(nián)环保资(zī)金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了(le)领先(xiān)披露天然气产品全(quán)生(shēng)命周期碳排(pái)放(fàng)范围三(sān)测算工(gōng)作，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足(zú)迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿(yì)，光伏发电(diàn)装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(g太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位ǔ)份ESG报告(gào)中的环(huán)境部分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面(miàn)探(tàn)索(suǒ)低碳能源(yuán)与清(qīng)洁(jié)能源解决(jué)方案，为促(cù)进能源、经(jīng)济(jì)、社(shè)会与环(huán)境的协调发(fā)展贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解决(jué)方案(àn)的综合(hé)能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营收(shōu)表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营业(yè)收入(rù)120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公司(sī)平(píng)均水平(píng)。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成(chéng)建设并(bìng)投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目(mù)达210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目(mù)营业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融(róng)界上市(shì)公司研究院；数据来(lái)源(yuán)：年度报(bào)告(gào)

　　在综合能源业(yè)务方(fāng)面，公司充(chōng)分运用(yòng)数智(zhì)技术，强(qiáng)化(huà)泛(fàn)能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组(zǔ)织结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索(suǒ)光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行性(xìng)，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的(de)太(tài)阳能资源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营(yíng)设施投运规(guī)模较大的光(guāng)伏设(shè)施位(wèi)于(yú)舟(zhōu)山接收站，设计(jì)年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化技术，职太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司(sī)依托安全数(shù)智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全(quán)智慧运(yùn)营管理(lǐ)体系(xì)，实现从(cóng)生产安全(quán)和(hé)数智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投(tóu)入(rù)共计17.4亿(yì)元，设置(zhì)专(zhuān)职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共(gòng)计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重(zhòng)大信息(xī)安全事(shì)故。此外，公司员工百万(wàn)工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生(shēng)产(chǎn)方面(miàn)树立公司品牌外(wài)，公司还积极开(kāi)展(zhǎn)以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和素质(zhì)工程(chéng)为核心的多个(gè)公益慈善(shàn)项目，并参与(yǔ)乡村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客户(hù)满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公司未(wèi)来发展有着(zhe)重要意(yì)义(yì)，新奥股份在(zài)2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了(le)完(wán)善的(de)企业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作(zuò)效率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格(gé)遵守上市地的监管要求(qiú)，持(chí)续完善治(zhì)理(lǐ)架构及内部管控(kòng)体系。在(zài)多元化管制方(fāng)面，公(gōng)司以更加全(quán)面综合的视角理解市场(chǎng)和客户(hù)的需求，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股(gǔ)份重视客服团队综合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户(hù)提供专业(yè)、优质的(de)服务。公司优(yōu)化客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调(diào)查(chá)过(guò)程须遵循(xún)客(kè)观性和(hé)真实性要求，对处(chù)理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价(jià)，提升(shēng)客户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的客户(hù)满意(yì)度为95.4分，客户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天(tiān)然(rán)气大(dà)发展和产业数智升级的(de)重大机遇(yù)，坚定推进(jìn)业务创新升(shēng)级，在(zài)可(kě)持(chí)续发展理念引领下，探(tàn)索落地公司在(zài)管治、环境及社会等多方(fāng)面的高(gāo)质量发(fā)展新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写(xiě)中国式现代化的能源(yuán)产业新篇章。

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