4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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