无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下(xià)，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处(chù)罚(fá)判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员(yuán)实践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上(s一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升mlhàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗(dào)用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货(huò)、货不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非(fēi)常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵(lín一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升mlg)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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