4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔正实数包括0吗包括负数吗，正实数包括零吗(shuāi)落在地。

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