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　　为(wèi)增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一(yī)客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客(kè)服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动(dòng)。

　　客(kè)户在售(shòu)前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线将全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等(děng)问(wèn)题，为客户提(tí)供标准(zh浴资都包括什么 浴资是门票吗ǔn)、流(liú)畅(chàng)的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制(zhì)定(dìng)了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其(qí)他(tā)业(yè)务于一(yī)体(tǐ)的(de)大型(xíng)集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模(mó)较大、第(dì)一方(fāng)阵(zhèn)中发(fā)展较(jiào)快的快递企业(yè)，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润(rùn)较上年(nián)同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年(nián)美国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大规(guī)模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在(zài)美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递(dì)行业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护(hù)服务品质(zhì)和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制浴资都包括什么 浴资是门票吗，调整全国(guó)到上海地区(qū)的快递(dì)费(fèi)用，具(jù)体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服浴资都包括什么 浴资是门票吗务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施。

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