无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的(de)具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖软件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的(de)互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下(xià)一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但(压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了(le)优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观(guān)，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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