金融(róng)界5月8日(rì)消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的(de)额(é)外服务(wù)。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预(yù)经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户(hù)个人(rén)信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪服(fú)务(wù)的机(jī)构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括(kuò)提供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合(hé)同、协助(zhù)办理(lǐ)不(bù)动(dòng)产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易(yì)各(gè)方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务(wù)费率越(yuè)低的(de)原则实行分档定价辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前应当向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具有市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思决(jué)定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖(mài)合(hé)同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合(hé)同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本(běn)，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房屋(wū)网签(qiān)备案(àn)系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个(gè)人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全(quán)客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度(dù)，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露(lù)或非法使用客户(hù)个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信(xìn)息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过(guò)平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等(děng)便民服务。加强存量(liàng)房交易资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提(tí)出明(míng)确要求外，购(gòu)房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将(jiāng)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序(xù)整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门会同(tóng)市(shì)场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家(jiā)企业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业(yè)规(guī)则(zé)，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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