无(wú)需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对(duì)无人(rén)直(zhí)播在抖音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的(de)短视频，让算法(f维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次ǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人只需用特殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰色边(biān)缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人(rén)直播(bō)将严重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等(děng)问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更(gèng)高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直播(bō)本身也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了(le)优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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