无需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套(tào)灰(huī)色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多(duō)个(gè)干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各(gè)种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账号(hào)，且定价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)几十块钱的阿富汗玉是真的吗程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频(pín)率地(dì)发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的(de)话(huà)术(shù)试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法权益(yì)，打击(jī)直播(bō)的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán几十块钱的阿富汗玉是真的吗)被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发(fā)货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规(guī)行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目(mù)前的(de)无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直播虽(suī)然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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