无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意(yì)义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没(méi)有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选品共通点是(shì)客(kè)单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据(jù)了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的(de)操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调(diào)查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮(lán)打水一(24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电yī)场空的(de)心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台(tái)的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违规情(qíng)况均进(jìn)行(xíng)了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技(jì)术(shù)相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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