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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化(塞尔维亚女人好追吗，塞尔维亚好找女朋友吗huà)建设，中通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此(cǐ)得(dé)到进一步(bù)完善，客服流(liú)程(chéng)将变(biàn)被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服(fú)务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàn塞尔维亚女人好追吗，塞尔维亚好找女朋友吗g)海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递(dì)、物(wù)流及其他业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®塞尔维亚女人好追吗，塞尔维亚好找女朋友吗。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打开了一(yī)扇了(le)解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋(qū)势，为(wèi)了(le)进一(yī)步维护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上(shàng)海地区(qū)的快(kuài)递费(fèi)用，具体(tǐ)费(fèi)用调整幅度，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导建议并结(jié)合各(gè)自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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