雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还结婚以后他那个越来越大了将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人(rén)结婚以后他那个越来越大了，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市(shì)场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有一个。

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