交通运输部(bù)办公厅、工业(yè)和信(xìn)息化部办公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家市场(chǎng)监督管理(lǐ)总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公(gōng)室秘(mì)书局发(fā)布切实(shí)做好网约车聚(jù)合平台规范(fàn)管(guǎn)理有(yǒu)关工作的(de)通(tōng)知，压实企业责任(rèn)，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾新冠密接人员需要隔离多少天最新政策，新冠密接人员要隔离多久驶员合法权益。督促(cù)网约车聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平合(hé)公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务(wù)内容，依法建立健全(quán)咨询服务和投诉处(chù)理的首问负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客(kè)和(hé)驾驶员的咨询投诉(sù)。各地有(yǒu)关部门要根据法(fǎ)定职责保持打击非(fēi)法(fǎ)营运高(gāo)压态势，对存在(zài)违(wéi)法违规行为的网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司要(yào)公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门(mén)要督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明码标(biāo)价(jià)等(děng)要(yào)求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约(yuē)车聚(jù)合平台不(bù)得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公平竞争市场秩序。

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