金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实经纪机(jī)构备(bèi)案制中国内战打了几年，中国内战打了几年时间(zhì)度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基(jī)本服务是促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务是可(kě)单(dān)独提供的额(é)外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预(yù)经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等问(wèn)题(tí)，加重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市场健康(kāng)中国内战打了几年，中国内战打了几年时间发展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协(xié)助办理不动产登记(jì)等(děng)。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提(tí)供的代办(bàn)贷(dài)款等额(é)外服务(wù)，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商确(què)定(dìng)。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费(fèi)金额(é)，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具(jù)有(yǒu)市(shì)场支配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要(yào)求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统一的经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实中国内战打了几年，中国内战打了几年时间施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他(tā)人个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄(xiè)露或(huò)非法使用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不得(dé)发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务(wù)平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于(yú)市场平均水平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关违法(fǎ)违规(guī)信息(xī)，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存(cún)在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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