雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是(shì)他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合(hé)服(fú)务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示(shì)对(duì)美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chā可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句i)分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都(dōu)变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)可惜天空不作美的意思，天空不作美的意思下一句东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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