雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公(gōng)司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下(xià)单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包(bāo加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差)括周报直接抄送刘强东，加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离(lí)开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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