无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而(ér)细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的具体流程(chéng)进(jìn润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在(zài)在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣(xuān)传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速(sù)识(shí)别不(bù)合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满意无(wú)理由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题(tí)将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测(cè)出相关违规(guī)行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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